이용약관 - 얼핏한의원

홈페이지 이용약관

얼핏한의원 서비스 이용에 관한 규정

제1조 (목적)

이 약관은 얼핏한의원(이하 "본원"이라 합니다)이 운영하는 홈페이지 및 AI 챗봇 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어, 본원과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

"서비스"란 본원이 웹사이트 및 AI 챗봇을 통해 제공하는 병원 정보, 건강 상담(정보 제공), 예약 접수 등의 제반 서비스를 의미합니다.
"이용자"란 본 약관에 따라 본원이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
"AI 챗봇"이란 인공지능 알고리즘을 기반으로 이용자의 질문에 답변하고 진료 예약을 돕는 자동화된 대화형 시스템을 말합니다.

제3조 (서비스의 내용 및 한계)

본원은 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

병원 진료 분야(안면비대칭, 턱관절, 리프팅 등)에 대한 정보 제공
AI 챗봇을 이용한 실시간 상담 및 예약 지원
기타 본원이 정하는 업무

의료적 한계 본 서비스(AI 챗봇 포함)에서 제공하는 정보는 이용자의 이해를 돕기 위한 참고 자료일 뿐이며, 의료진의 정식 진단을 대신할 수 없습니다. 이용자의 정확한 증상 파악과 치료를 위해서는 반드시 내원하여 의료진과 상담해야 합니다.

결제 기능 부재 본 웹사이트 내에는 온라인 결제(PG) 시스템이 존재하지 않습니다. 모든 진료비 및 시술 비용의 결제는 병원 내방 후 현장에서 이루어집니다.

제4조 (예약 및 AI 챗봇 이용 특약)

이용자는 AI 챗봇 또는 웹사이트 양식을 통해 진료를 예약할 수 있습니다.

[대화 내용의 진료 활용]

이용자가 AI 챗봇을 통해 예약을 확정할 경우, 챗봇과 나눈 대화 내용(증상 호소, 관심 시술, 상담 이력 등)은 보다 정확한 진료와 상담을 위해 본원 의료진에게 전달되어 진료 참고 자료로 활용될 수 있습니다.
* 이용자는 예약 시 챗봇과의 대화 내용이 의료진에게 제공됨에 동의하는 것으로 간주합니다.

제5조 (개인정보보호)

본원은 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 관련 법령 및 본원의 "개인정보처리방침"에 따라 보호합니다. 단, 예약 관리를 위해 시스템 관리자와 의료진이 데이터베이스에 접근할 수 있습니다.

제6조 (면책조항)

1. 본원은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 본원은 이용자가 챗봇의 답변을 전문적인 의학적 진단으로 오인하여 발생한 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 본원은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

부칙

이 약관은 2026년 1월 12일부터 시행합니다.

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