제1조 (개인정보의 처리목적)

본원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 1. 회원 가입 및 관리: SNS 간편 로그인(네이버, 카카오 등)을 통한 본인 식별, 회원 자격 유지·관리
• 2. 진료 예약 및 관리: 진료 예약 일정 안내, 예약 변경 및 취소 처리
• 3. 의료 서비스 제공: 진료 및 상담을 위한 사전 정보 확인, 맞춤형 의료 서비스 제공
• 4. AI 챗봇 서비스 운영: 챗봇 대화 내용을 바탕으로 한 상담 문맥 파악 및 예약 연동

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

본원은 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 1. 필수 항목:
  • 진료/상담 시: 성명, 연락처(이메일, 휴대전화번호), 예약 일시
  • SNS 로그인 시: 이메일 주소, 이름, SNS 제공자 식별값(ID)
• 2. 선택 항목 (AI 챗봇 이용 시 수집):
  • 챗봇과의 대화 내역 전체 (증상, 통증 부위, 관심 시술, 상담 내역 등)
  • ※ 이용자가 챗봇을 통해 예약을 완료하는 순간, 해당 대화 로그는 진료 참고 목적으로 의료진에게 전달됩니다.
• 3. 자동 수집 항목: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공 및 접근 권한)

본원은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)

본원은 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 글로벌 클라우드 서비스 이용에 따라 개인정보가 국외로 이전됩니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 본원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 단, 의료법 등 관련 법령에 따라 보존 의무가 있는 의료 기록은 삭제가 제한될 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

본원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
• 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 보안프로그램 설치, 고유식별정보의 암호화(HTTPS 통신 등)
• 3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제8조 (개인정보 보호책임자)

본원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.